fbpx

سياسة الدفع

 

1. المصطلحات والتعاريف

في السياسة الحالية (المشار إليها فيما يلي باسم "السياسة") ، ما لم يتطلب السياق غير ذلك ، يكون للمصطلحات التالية المعنى التالي:

  • خدمة TaxiF أو الخدمة - النظام الإلكتروني (السوق) ، مما يوفر إمكانية تبادل المعلومات بين المستهلكين ومقدمي خدمات نقل الركاب عبر البوابة أو تطبيقات الجوال ؛

  • مدير أو TAXI FIRST CORPORATION LTD ، وهي شركة تأسست بموجب قوانين المملكة المتحدة ومسجلة حسب الأصول على العنوان: Kemp House، 160 City Road، London، United Kingdom، EC1V 2NX؛

  • البوابة - موقع  https://taxif.com ؛

  • تطبيق الهاتف المحمول - تطبيق للأجهزة المحمولة "TaxiF" لأنظمة التشغيل iOS و Android و Windows ؛

  • المستخدم - أي فرد قادر قانونًا يبلغ من العمر 18 (ثمانية عشر) عامًا على الأقل في لحظة التسجيل ، والذي وافق على أحكام اتفاقية المستخدم ويستخدم خدمات البوابة وتطبيقات الهاتف المحمول ؛

  • الشريك - الكيان القانوني أو الفرد ، الذي أبرم عقدًا لتقديم خدمات المعلومات لتوفير الوصول إلى المعلومات المتعلقة بأوامر نقل الركاب مع المسؤول أو الطرف الثالث ، المفوض من قبل المسؤول ، عن طريق قبول العرض العام ، على موقع الويب الخاص بـ المسؤول: https://taxif.com  أو في تطبيق الهاتف المحمول ، أو على مواقع الويب الخاصة بأطراف ثالثة ، المصرح بها من قبل المسؤول لتوفير خدمات المعلومات ؛

  • الخدمات - خدمات نقل الركاب عن طريق النقل بالسيارات ، والتي يطلبها المستخدمون عبر البوابة وتطبيق الهاتف المحمول ويتم توفيرها من قبل الشركاء

  • البيانات الشخصية - معلومات أو مجموعة بيانات عن فرد تم تحديده أو يمكن تحديده تحديدًا باستخدامه ؛

  • البطاقة المصرفية - البطاقة المصرفية لنظام الدفع الدولي MasterCard، Visa؛

  • نظام الدفع الدولي - أنظمة الدفع الدولية MasterCard، Visa. بناءً على سياق هذه السياسة ، يتم تحديد أنظمة الدفع الدولية اعتمادًا على انتماء البطاقة المصرفية للمستخدم إلى نظام دفع دولي معين. يتم الوصول إلى نظام الدفع الدولي بواسطة الخدمة بمساعدة أطراف ثالثة مخولة بتقديم الخدمات المالية والحصول على التصاريح والتراخيص المناسبة.

 

2. أحكام عامة

2.1. يتم الدفع مقابل الخدمات وفقًا لأسعار التذاكر ، المدرجة في ميثاق «حول» تطبيق الهاتف المحمول وعلى البوابة.

2.2. في فترات ارتفاع الطلب على الخدمات (بما في ذلك ، في أيام العطلات ، وفي أيام ما قبل العطلة ، وفي أيام الأحداث الجماعية ، وفي الاختناقات المرورية ، اعتمادًا على أحوال الطقس وأيضًا في حالات أخرى) ، يمكن زيادة أسعار الأجرة. في مثل هذه الحالة ، أثناء تقديم طلب من قبل المستخدم في تطبيق وبوابة الهاتف المحمول ، يجب أن ينشأ الإخطار التالي: «نظرًا لارتفاع الطلب في منطقتك ، ارتفعت أسعار الأجرة بشكل طفيف. يوصى بها لتزويد السيارة بسرعة أكبر ويمكنك تقليل الأجرة إلى القاعدة ، ولكن قد يزيد وقت البحث بشكل ملحوظ ». يحق للمدير إجراء تعديلات على الإخطار المذكور أعلاه بشكل دوري. يحق للمستخدم تصحيح مبلغ الأجرة المقترحة ، باستخدام القدرات الوظيفية للتطبيق أو البوابة. أثناء تغيير المسار أو وقت الانتظار الإضافي ، تحتسب تكلفة الرحلة حسب الأجرة. يوافق المستخدم على أنه في حالة الدفع مقابل الخدمات عن طريق بطاقة مصرفية ، سيتم احتساب فرق تكلفة إعادة الحساب تلقائيًا من بطاقته المصرفية.

2.3. وفقًا لشروط اتفاقية الخدمات ذات الصلة مع الشريك ووفقًا للتشريعات السارية ، يلتزم المستخدم بالدفع مقابل الخدمات المقدمة. يقوم المستخدم بالدفع نقدًا عن طريق التحويل المباشر للأموال النقدية إلى الشريك الذي قدم الخدمة.

2.4. أثناء توفر الإمكانية الفنية لتسديد مدفوعات الخدمات عن طريق بطاقات البنك ، يحق للمستخدم القيام بالدفع مقابل الخدمات المقدمة عبر بطاقته المصرفية. حيث يعمل المسؤول كممثل مفوض (وكيل) للشريك ويتولى تنفيذ المعلومات والمساعدة التكنولوجية لضمان قبول المدفوعات عن طريق بطاقات البنك من المستخدمين ويجب أن يوفر الفرصة لتحويل هذه الأموال إلى الشركاء للخدمات المقدمة بمشاركة شركة مالية متخصصة مفوضة لتقديم خدمات تحويل الأموال.

2.5. أثناء تنفيذ مدفوعات الخدمات عن طريق البطاقات المصرفية ، يلتزم المستخدم بالامتثال للقواعد والمتطلبات المعمول بها في أنظمة الدفع الدولية وكذلك البنوك ، وإصدار البطاقات المصرفية ، وتنظيم تنفيذ المدفوعات عبر البطاقات المصرفية.

2.6. يقوم البنك بإجراء التحويلات البنكية عن طريق استخدام البطاقات المصرفية. يتحمل المسؤول ، بصفته وكيل الشريك ، وحده مسؤولية صحة تحديد تكلفة الخدمة وتوفير المعلومات المذكورة أعلاه للبنك.

2.7. هذه السياسة في جزء من التزامات المدير المذكورة أعلاه بصفتها وكيل الشريك موجهة لتوفير إمكانية الدفع مقابل الخدمات عن طريق استخدام المستخدم لبطاقات البنك.

2.8. أثناء الدفع بواسطة البطاقة المصرفية ، يلتزم المستخدم بغض النظر عن وضعه القانوني وأهليته المدنية بالقواعد والقيود المحددة في هذه السياسة.

2.9. يمنح المستخدم موافقته المباشرة وغير المشروطة وغير القابلة للإلغاء على الامتثال لجميع أحكام هذه السياسة من خلال الامتثال لمتطلبات ضمان إمكانية الدفع مقابل الخدمات عن طريق البطاقات المصرفية الخاصة بالمستخدم ، والمحددة في الفصل 3 من هذه السياسة و / أو عن طريق القيام بالدفع مقابل الخدمات عن طريق استخدام بطاقات البنك. في حالة عدم موافقة المستخدم على أي حكم من أحكام هذه السياسة ، لا يمكن للمستخدم استخدام خدمة المسؤول.

 

3. متطلبات ضمان إمكانية الدفع مقابل الخدمات عن طريق البطاقات المصرفية للمستخدم

3.1. لضمان إمكانية إجراء مدفوعات مقابل الخدمات المقدمة عن طريق بطاقة البنك ، يلتزم المستخدم بما يلي:

- تثبيت تطبيق الهاتف المحمول على جهازه المحمول الشخصي (الهاتف ، الهاتف الذكي ، وما إلى ذلك) أو الحصول على الوصول إلى الخدمة عبر البوابة ؛

- للتسجيل على البوابة أو تطبيق الهاتف المحمول الذي يشير إلى رقم الهاتف المحمول ؛

- في ملف تعريف المستخدم في حقل «بطاقات الدفع» للإشارة إلى البطاقة المصرفية ، والتي من خلالها يخطط المستخدم للدفع مقابل الخدمات ؛

- أثناء إضافة بطاقة مصرفية ، تتم إعادة توجيه المستخدم إلى نموذج الجهات الخارجية ، المصرح له بتقديم الخدمات المالية ، لإدخال بيانات البطاقة المصرفية: رقم البطاقة ، صالح إلى ، اسم مالك البطاقة ، الرمز الآمن (CVV2).

إذا كانت البيانات التي أدخلها المستخدم صالحة وصحيحة ، فيجب إضافة بطاقة البنك بنجاح إلى ملف تعريف المستخدم.

لا تقوم الخدمة بحفظ ونقل بيانات البطاقات المصرفية للمستخدمين. يتم نقل جميع بيانات بطاقة البنك إلى نموذج الجهات الخارجية المصرح له بتقديم الخدمات المالية.

يضمن المسؤول ، أن تطبيق الهاتف المحمول ، المثبت على الجهاز المحمول الخاص بالعميل ، يجب أن ينقل جميع بيانات بطاقة البنك المدخلة بشكل غير معدل مباشرة إلى البنك باستخدام بروتوكولات الاتصال الآمنة.

3.2. يلتزم المستخدم بذكر معلومات موثوقة ودقيقة لضمان إمكانية الدفع مقابل الخدمات عن طريق البطاقات المصرفية للمستخدم. لن يكون المسؤول مسؤولاً عن موثوقية ودقة المعلومات التي يقدمها المستخدم أثناء التسجيل وكذلك بيانات بطاقات البنك التي ينقلها المستخدم إلى النظام.

3.3. عند إضافة بطاقة البنك ، يجب على نظام الدفع الدولي حظر المبلغ بمبلغ 1.00 جنيه إسترليني ، وهو ضروري للتحقق من بيانات البطاقة ؛ بعد تأكيد المعاملة بنجاح (تأكيد صلاحية ونشاط البطاقة المصرفية) يتم إلغاء الحظر.

 

4. ترتيب الدفع مقابل الخدمات عن طريق البطاقات المصرفية

4.1. يُسمح بالدفع مقابل الخدمات المقدمة عن طريق البطاقات المصرفية حصريًا في حين توفر الإمكانية الفنية وامتثال المستخدم لمتطلبات ضمان إمكانية الدفع مقابل الخدمات عبر البطاقات المصرفية للمستخدم ، والتي توفرها هذه السياسة.

4.2. في حالة استحالة الدفع مقابل الخدمات عن طريق بطاقة البنك في أي سبب ، يكون المستخدم ملزماً بالدفع نقداً.

 

5. الضمانات والمسؤولية

5.1. لن يكون المسؤول مسؤولاً عن القدرة على العمل وضمان سلامة وأمن المعلومات المنقولة أثناء إجراء الدفعات عبر بطاقات المستخدم المصرفية ، وكذلك عن إجراءات البنك وأنظمة الدفع الدولية ، أو المشاركين الآخرين في العملية التقنية من المدفوعات. تخضع جميع العلاقات المتعلقة بالدفعات عن طريق بطاقات البنك لأحكام وشروط أنظمة الدفع الدولية ، الملزمة للمستخدم ، واتفاقيات المستخدم مع البنك ، وإصدار البطاقة المصرفية للمستخدم.

5.2. يلتزم المستخدم بعدم نقل أجهزته المحمولة الشخصية (الهاتف ، الهاتف الذكي ، وما إلى ذلك) إلى الأطراف الثالثة مع تطبيق الهاتف المحمول المثبت. في حالة فقدان جهاز محمول مع تطبيق جوال مثبت ، يقصد من خلاله المستخدم إجراء مدفوعات مقابل الخدمات عبر البطاقة المصرفية ، يلتزم المستخدم بالاتصال بالبنك فورًا لحظر البطاقة المصرفية.

5.3. تعتبر أي إجراءات يتم تنفيذها من الجهاز المحمول الخاص بالمستخدم والتي تؤكد الدفع مقابل الخدمات المقدمة بمثابة إجراءات للمستخدم. إذا كان لدى المستخدم أي شكوك بشأن سلامة استخدام بطاقة البنك أو استخدامها غير المصرح به من قبل أطراف ثالثة ، يجب على المستخدم على الفور إخطار البنك ، الذي أصدر بطاقة البنك ، والمسؤول.

 

6. السرية وحماية البيانات الشخصية

6.1. يؤكد المستخدم عند قبوله هذه السياسة أنه قد تعرّف عليه وأكد موافقته دون قيد أو شرط على سياسة السرية الموضوعة على البوابة وتطبيق الجوال.

 

7. أحكام ختامية

7.1. يحق للمسؤول إشراك المقاولين من الباطن في أراضي دول معينة لأغراض الخدمة ، ونقل المعلومات إلى الشركاء ، ودعم المستخدمين ودعم الخدمة على أراضي هذه البلدان.

7.2. تخضع هذه السياسة وتفسر وفقًا لتشريعات المملكة المتحدة. تتم تسوية المشكلات بخلاف تلك التي تخضع لهذه السياسة وفقًا للتشريعات المعمول بها في المملكة المتحدة. تتم تسوية جميع النزاعات المحتملة الناشئة عن العلاقات التي تحكمها هذه السياسة بالطريقة المنصوص عليها في التشريعات المعمول بها في المملكة المتحدة. طوال نص هذه السياسة ، ما لم ينص صراحة على خلاف ذلك ، يشير مصطلح "تشريع" إلى تشريع المملكة المتحدة.

7.3. يتم إرسال جميع الأسئلة والشكاوى المحتملة المتعلقة بهذه السياسة إلى خدمة العملاء عن طريق الهاتف 447723538074+ أو عن طريق البريد الإلكتروني: [email protected]

7.4. يجوز للمسؤول تعديل السياسة أو استكمالها أو تعديلها بأي طريقة أخرى دون إشعار مسبق من المستخدم.

7.5. يتم نشر السياسة مع جميع التعديلات والملاحق على البوابة وتطبيقات الهاتف المحمول. بموجب هذا يوافق المستخدم على تعديلات السياسة وتعديلاتها دون تلقي أي تأكيد خاص من المستخدم.

7.6. في حالة اعتبار واحد أو أكثر من أحكام هذه السياسة غير صالح أو ليس له أي أثر قانوني لأي سبب من الأسباب ، فإنه لا يؤثر على صحة أو قابلية تطبيق الأحكام الأخرى في السياسة.

 

تاريخ المراجعة:
تاريخ المراجعة 17 مايو 2020.

المتطلبات:

شركة "TAXI FIRST CORPORATION LTD

Kemp House، 160 City Road، لندن، المملكة المتحدة، EC1V 2NX

البريد الإلكتروني: [email protected]

الدعم الفني: 447723538074+